Pagué mi crédito y Kueski volvió a cobrarme, ¿cómo recupero mi dinero?

Si pagaste tu crédito y Kueski volvió a cobrarte, primero verifica que el pago anterior haya sido aplicado correctamente. Los cargos duplicados pueden ocurrir por retrasos en la actualización del sistema, pagos procesados dos veces o errores de domiciliación.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• comprobante del pago realizado
• estado actual del crédito
• historial de movimientos
• extracto bancario

Haz capturas donde se vea:
• pago efectuado
• cargo adicional
• saldo del crédito
• fechas de ambas operaciones

Luego contacta a Kueski y explica:

• que el crédito ya había sido pagado
• que recibiste un nuevo cobro
• y que solicitas una revisión inmediata

Incluye:
• número de crédito
• comprobantes de pago
• fecha e importe de los cargos
• capturas de los movimientos

Pide específicamente:
• revisión del historial de pagos
• devolución del importe cobrado de más
• corrección del estado de tu crédito
• confirmación escrita de la resolución

Si el segundo cobro afectó tu cuenta bancaria y no recibes una respuesta satisfactoria, conserva toda la documentación para respaldar una posible disputa con tu entidad financiera.

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.