Mi PQR en Inter Rapidísimo sigue sin respuesta, ¿cómo puedo escalar el reclamo?

Si tu PQR en Inter Rapidísimo sigue sin respuesta, puedes solicitar una revisión prioritaria del caso, haciendo referencia al número de radicado y a los contactos previos para que verifiquen el estado de tu reclamación.

• Reúne:

• número de radicado del PQR
• número de guía del envío
• comprobantes de envío o compra
• correos, chats o mensajes relacionados con el reclamo

Haz capturas donde se vea:

• el radicado o confirmación del PQR
• las respuestas recibidas, si existen
• el estado del envío o del caso
• los comprobantes y el número de guía

Contacta al soporte de Inter Rapidísimo e indica:

• el número de radicado del PQR
• el número de guía del envío
• desde cuándo esperas una respuesta
• las evidencias que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión prioritaria de tu PQR
• una respuesta definitiva por escrito sobre tu reclamación
• una explicación del motivo de la demora
• la confirmación del plazo en el que recibirás una solución

Conserva el número de radicado, los comprobantes, las capturas y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

¿Tu PQR sigue sin respuesta después de varios días? Publica tu experiencia en Xolvie para que otros usuarios conozcan cómo gestionó Inter Rapidísimo tu reclamo y qué solución obtuviste.