Hace aproximadamente 4-5 días, utilicé mis puntos de regalo a través de la aplicación Naos para pedir la crema Institut Esthederm Cellular Water Antioksidan Etkili Nemlendirici Hücresel Bakım Kremi (Número de pedido: 17206617). Tras completar el pedido, seleccioné la opción de recoger el producto en una farmacia autorizada y contacté con tres farmacias en Gaziantep: Karataş Nur Eczanesi, Katırcı Eczanesi y Eser Eczanesi. Sin embargo, cuando llamé a Karataş Nur y Katırcı Eczanesi, me informaron que ya no trabajan con la marca, mientras que Eser Eczanesi me dijo que no tenían el producto disponible en stock. También me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Naos para buscar una solución, pero solo me pidieron que enviara un correo electrónico con los nombres de las farmacias y mi número de pedido, sin ofrecerme ninguna alternativa concreta. Todo el pedido lo realicé exclusivamente con mis puntos de regalo y no pagué ninguna cantidad en ₺. Hasta ahora, no he podido recibir el producto y la situación sigue sin resolverse. Solicito que el producto se me entregue lo antes posible para solucionar este inconveniente.
Acumulé puntos en la plataforma Naos y los utilicé para adquirir el producto Etat Pur Peptit4 Pro, eligiendo la opción de recogerlo en una farmacia. Según la información proporcionada, podía recoger el producto en la farmacia M*** O***** en Adana. Cuando llegué a la farmacia, vi que quedaban dos uni...
En noviembre, realicé un pedido utilizando mis puntos Naos para recoger un producto de la marca Etat Pur en una farmacia autorizada. Sin embargo, ninguna de las farmacias cercanas que aparecían como autorizadas tenía disponible el producto de Etat Pur. A pesar de mis esfuerzos por localizar el produ...
Hola, soy Berçem Demirel. El 13.03.2025 adquirí un set de productos de la marca Institut Esthederm en una farmacia ubicada en Gayrettepe, Beşiktaş. De este set, solamente abrí la crema para el contorno de ojos, la cual presentaba un olor inusual y desagradable, similar al de un producto en mal estad...
El 3 de noviembre realicé una compra de productos Estee Lauder con el número de pedido 401 527 547 6. En mi pedido incluí un serum de 15 ml, un gel limpiador de 30 ml, una crema hidratante de 30 ml y una crema de ojos de 5 ml. La semana pasada recibí el paquete en mi domicilio, pero al abrirlo noté ...
Compré productos de Etat Pur a través de Naos Stars, que representa marcas como Bioderma, Esthederm y Etat Pur en Turquía. Después de mi compra, consulté en una farmacia y descubrí que los mismos productos estaban disponibles con un 50% de descuento debido a una promoción. Al notar esta diferencia d...
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