Juego comprado en Instant Gaming falta contenido DLC prometido, ¿cómo exijo que incluyan lo correcto?

Cuando un juego comprado en Instant Gaming no incluye el DLC prometido, lo más efectivo es reclamar con pruebas de lo que se ofreció. Aquí tienes pasos prácticos:

• Captura de la oferta: guarda una copia de la página del juego en Instant Gaming donde se indicaba que el DLC estaba incluido. Si no tienes, revisa en tu historial de navegación o busca en caché.

• Factura de compra: descarga el recibo en Mis pedidos y consérvalo junto con el número de orden.

• Evidencia del faltante: abre el juego en la plataforma (Steam, Epic, Origin, etc.) y toma capturas mostrando que el DLC no aparece en tu biblioteca o no se puede instalar.

• Ticket en soporte: entra en Mis pedidos de Instant Gaming → selecciona el juego → ¿Tienes un problema con este pedido?. Adjunta capturas de la oferta y del DLC faltante.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Pedido #XXXX – Falta de contenido DLC. Solicita que te entreguen el DLC o el reembolso parcial.

• Escala si no responden: si en 7 días no solucionan, abre disputa en PayPal o contracargo con tu banco.

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