La cuenta muestra un error después de una transacción en InstaMatch, ¿cuál es la mejor manera de solucionarlo?

Si tu cuenta de InstaMatch muestra un error después de una transacción, primero asegúrate de que los datos de tu perfil y tu verificación KYC estén completamente actualizados y sean correctos, ya que una verificación incompleta suele provocar fallos del sistema o bloqueos después de depósitos o retiros.

La propia guía de ayuda de InstaMatch indica que toda la información bancaria, de pago y del perfil debe estar actualizada para que las transacciones se procesen correctamente.

Después, reinicia la aplicación, cierra sesión y vuelve a iniciarla, y verifica si hay actualizaciones pendientes de la app, ya que una versión desactualizada o problemas de caché pueden generar errores en las transacciones.

Si el error continúa, contacta con el soporte oficial de InstaMatch mediante su página de Contacto/Ayuda e incluye capturas del error y los datos de la transacción (UTR/ID/hora). Esto le dará al soporte la información necesaria para investigar el estado de tu cuenta.

Si el soporte no responde, puedes considerar publicar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e intentar encontrar una solución.