Mi cuenta de Innerly fue bloqueada repentinamente, ¿cómo puedo recuperar el acceso?

Si Innerly bloqueó tu cuenta sin aviso, puede deberse a verificación pendiente, actividad inusual o un problema técnico. Para recuperar el acceso, actúa con orden:

• Intenta iniciar sesión nuevamente y usa “recuperar contraseña”
• Revisa tu correo (incluida carpeta de spam) por avisos de bloqueo o verificación
• Comprueba si te pidieron confirmar identidad o correo y no lo completaste

Reúne información antes de contactar;

• Correo asociado a la cuenta
• Fecha del bloqueo aproximada
• Capturas del error o mensaje recibido

Contacta con soporte;

• Escribe a: [email protected]
• Explica que tu cuenta fue bloqueada sin explicación

Pídeles que;

• Indiquen el motivo exacto del bloqueo
• Reactiven tu cuenta o te den pasos claros para hacerlo
• Confirmen si tu suscripción sigue activa o pausada

Mientras tanto;

• Evita crear cuentas nuevas (puede empeorar el bloqueo)
• Verifica que no haya cargos activos en tu método de pago

Si no responden;

• Envía un segundo mensaje citando el primero
• Adjunta toda la evidencia para acelerar la revisión

Si el problema continúa, puedes compartir tu caso o presentar un reclamo en Xolvie; es gratis y rápido y ayuda a encontrar soluciones.