iLERNA no convalida asignaturas prometidas, ¿cómo puedo proceder si tengo pruebas de la oferta inicial?

Si iLERNA no convalida asignaturas que previamente aseguró, y se tienen pruebas claras de esa promesa (como correos, capturas de pantalla o PDF informativos), el estudiante puede actuar con base legal y administrativa. Lo recomendable es:

• Reunir toda la documentación que respalde lo prometido.

• Enviar una reclamación formal a iLERNA vía correo certificado o email con acuse de recibo.

• Exigir una respuesta escrita en un plazo máximo de 30 días.

• También puede acudirse a la Junta Arbitral de Consumo, que resuelve sin coste.

En varios casos recientes, los estudiantes han conseguido la convalidación o devolución solo tras este proceso. La clave está en no dejarlo pasar y actuar con pruebas y por los canales correctos.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.