iLERNA me anuló la matrícula sin explicación clara, ¿cómo puedo reclamar esto?

Cuando iLERNA anula una matrícula sin dar motivos claros, los alumnos pueden proteger sus derechos actuando de forma organizada y con pruebas. Es importante:

• Guardar todos los correos, capturas del campus y el comprobante de pago.

• Escribir un correo formal a iLERNA solicitando la reactivación o devolución, explicando el caso de forma clara.

• Si no responden en un plazo razonable (10-15 días), acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o iniciar una reclamación en la plataforma de consumo de tu comunidad autónoma.

Muchos alumnos también han logrado respuesta rápida publicando reseñas en portales como Xolvie o en redes, etiquetando al centro. Si el pago fue con tarjeta, se puede pedir retrocesión del cargo al banco (procedimiento “chargeback”) por servicio no prestado. Actuar rápido y con pruebas marca la diferencia.

Recuerda, no estás solo en tus experiencias. Explora Xolvie para leer sobre los desafíos que otros han enfrentado y comparte tu historia.