Cancelé mi suscripción pero Hoja de Vida me sigue debitando, ¿cómo puedo parar estos cobros recurrentes?

i al descargar tu CV, Hoja de Vida te bloquea si no pagas, revisa estos puntos antes de continuar;

• Comprueba si la descarga final está indicada como servicio de pago
• Revisa si activaste una prueba gratuita con renovación automática
• Entra a tu perfil y verifica en Suscripción / Facturación si hay plan activo
• Confirma que no hayas aceptado términos que incluyan cobro recurrente

Si no deseas pagar;

• No completes el proceso de suscripción
• Cancela cualquier prueba activa desde tu panel
• Busca opción de vista previa o exportación básica
• Copia tu información y utilízala en otra plantilla gratuita

Si ya ingresaste datos de pago;

• Cancela la suscripción de inmediato
• Solicita confirmación por escrito de que no habrá cargos futuros
• Guarda capturas del proceso de cancelación

Si necesitas aclaración;

• Contacta soporte desde el formulario oficial
• Pide explicación clara de condiciones y costos

Conserva toda la evidencia por si necesitas reclamar posteriormente.

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.