Me rechazan encuestas en HeyCash tras preselección, ¿cómo asegurarme de calificar?

Cuando HeyCash rechaza encuestas después de la preselección, lo más útil es entender cómo funcionan los filtros y reclamar si hay fallos en el proceso. Aquí tienes pasos prácticos:

• Revisa requisitos previos: cada encuesta tiene criterios ocultos (edad, ubicación, hábitos). Si no encajas, te descartan tras unas preguntas iniciales. Guarda capturas de pantalla de esos rechazos.

• Completa tu perfil: entra en la app → Mi cuenta / Perfil de encuestas y rellena todos los campos (edad, nivel educativo, intereses). Cuanto más detallado y coherente, mayor posibilidad de calificar.

• Ofertas confiables: prioriza encuestas con alto puntaje o socios reconocidos. Suelen tener filtros más claros y menos rechazos arbitrarios.

• Reclama rechazos indebidos: si completaste gran parte de la encuesta y no recibiste puntos, abre ticket desde la app (Soporte → Problemas con encuestas), adjuntando capturas de tu progreso.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Encuesta rechazada tras preselección. Incluye tu usuario, fecha y pruebas.

👉 Registra tu reclamo en Xolvie, donde quedará documentado y tendrás apoyo hasta que HeyCash mejore la validación o te compense por encuestas no acreditadas.