Cancelé mi suscripción en Grammarly pero siguen apareciendo cargos automáticos, ¿cómo los detengo?

Cuando cancelas en Grammarly pero siguen los cobros, actúa en tres frentes y deja constancia:

• Verifica el estado del plan: entra a tu cuenta → Billing/Plans (https://account.grammarly.com) y confirma que figure como cancelado (sin próxima fecha de renovación). Haz capturas.

• Cierre desde el canal de pago: si te suscribiste por App Store o Google Play, la cancelación debe hacerse también allí (Ajustes → Suscripciones). Si pagaste por PayPal o tarjeta, cancela pagos automáticos/mandatos y bloquea futuros cargos.

• Abre ticket oficial con soporte: Grammarly no ofrece correo directo. Usa el formulario (https://support.grammarly.com/hc/en-us/requests/new) → Billing or Subscription Issue. Adjunta capturas del plan cancelado y de los cargos posteriores, solicita reembolso y confirmación escrita de cancelación definitiva.

• Escala si persiste: si no hay respuesta en 3–5 días hábiles, responde al mismo ticket pidiendo revisión manual y abre disputa con tu banco/PayPal por “cobro tras cancelación”, adjuntando el ticket y evidencias.

• Registra todo: fecha de cancelación, ID de transacción, respuestas del soporte y números de caso.

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.