Google Payments acepta pago pero no acredita compensación prometida

Hoy realicé un pago de 500 ₺ a través de Google Payments utilizando mi tarjeta de crédito, con la promesa de que se me acreditaran 300 dólares como compensación. Sin embargo, ni los 300 dólares fueron ingresados en mi cuenta ni he recibido ninguna comunicación por parte de Google. Mi perfil de pago tiene el número de identificación 8770-2911-6670. A pesar de haber enviado varios mensajes al área de soporte explicando la situación, no he obtenido respuesta alguna. Me siento perjudicado y engañado, ya que el pago fue aceptado pero la cantidad prometida no se ha reflejado. Exijo que los 300 dólares acordados se depositen en mi cuenta lo antes posible y que se me informe por escrito sobre el estado del proceso. De no cumplirse, iniciaré las acciones legales correspondientes durante la semana laboral y presentaré una queja formal ante las autoridades competentes.