Google My Business eliminó reseñas de clientes sin razón aparente, ¿cómo puedo restaurar fácilmente las reseñas?

Si has notado que Google My Business ha eliminado reseñas de clientes sin una razón aparente, es importante seguir estos pasos para abordar la situación:

Revisa las políticas de reseñas de Google:

Accede a las políticas de contenido de reseñas de Google para asegurarte de que las reseñas eliminadas no infringían ninguna norma, como contenido inapropiado o spam.
Verifica posibles problemas técnicos:

Consulta tu Perfil de Empresa en Google o la Comunidad de Ayuda de Google My Business para identificar si hay cambios recientes o problemas conocidos relacionados con las reseñas. En ocasiones, Google experimenta inconvenientes técnicos que pueden provocar la eliminación involuntaria de reseñas.
Contacta al soporte de Google My Business:

Visita la página de ayuda de Perfil de Empresa en Google y comunícate con el equipo de soporte.
Proporciona detalles específicos, como las marcas de tiempo de las reseñas faltantes y cualquier información que demuestre que eran auténticas y cumplían con las políticas de Google.

Si has experimentado un problema similar, te invitamos a compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.