Si Flynas retrasó tu vuelo durante muchas horas, tienes derecho a solicitar explicaciones, asistencia y, en algunos casos, compensación o reembolso, dependiendo de la causa y la duración del retraso.
Sigue estos pasos:
• conserva:
• tarjeta de embarque
• confirmación de reserva
• notificaciones del retraso
• recibos de gastos adicionales
Haz capturas donde se vea:
• hora prevista de salida
• hora real de salida
• comunicaciones de Flynas
• gastos ocasionados por el retraso
Luego contacta a Flynas e indica:
• número de vuelo
• duración del retraso
• fecha del viaje
• inconvenientes sufridos
Incluye:
• número de reserva
• comprobantes de gastos en comidas, transporte o alojamiento
• fotografías de los paneles de información si las tienes
Pide específicamente:
• explicación oficial del retraso
• reembolso de gastos justificados
• compensación aplicable según las circunstancias
• confirmación escrita de la respuesta
Guarda toda la documentación relacionada con el vuelo, ya que será fundamental para respaldar tu reclamación.
Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.