No encuentro la baja en la app y FluentU sigue activo, ¿cómo puedo cancelar la suscripción?

Si no encuentras la opción de baja en la app de FluentU y la suscripción sigue activa, puedes cancelarla revisando dónde se realizó el pago y gestionándolo desde esa plataforma;

• Inicia sesión en tu cuenta de FluentU desde el navegador web
• Ve a Account / Settings (Configuración de cuenta)
• Busca la sección Subscription o Billing
• Haz clic en Cancel subscription y confirma la cancelación
• Guarda una captura o correo de confirmación de la baja

También verifica dónde se activó la suscripción;

• Si pagaste con App Store (iPhone):
– Ajustes → tu nombre → Suscripciones → FluentU → Cancelar

• Si pagaste con Google Play (Android):
– Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → FluentU → Cancelar

Esto es importante porque cuando la compra se hace desde la tienda de aplicaciones, solo puede cancelarse desde esa misma plataforma.

Si no logras cancelarla;

• Contacta con soporte de FluentU desde el correo vinculado a tu cuenta
• Incluye correo de registro, fecha del cargo y solicitud de cancelación inmediata

Pídeles que;

• Confirmen cancelación definitiva de la suscripción
• Desactiven la renovación automática para evitar nuevos cobros
• Te envíen confirmación escrita de la baja

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.