Hice un pedido por error y FixPart lo envió igual, ¿cómo hago una devolución?

Si un cliente realizó un pedido por error en FixPart y desea devolverlo, puede hacerlo siguiendo estos pasos desde la página oficial de la empresa. Es fundamental que el producto no haya sido usado y esté en su embalaje original. Para gestionar la devolución:

• Ir a www.fixpart.es

• Hacer clic en Servicio al cliente y luego en Formulario de devolución.

• Completar el formulario con el número de pedido, motivo de devolución (por ejemplo, pedido por error) y datos de contacto.

• Esperar la aprobación y seguir las instrucciones recibidas por correo electrónico.

• Embalar el producto correctamente y enviarlo a la dirección indicada, usando la etiqueta de devolución si es proporcionada.

El cliente tiene 14 días desde la recepción del producto para iniciar este proceso. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que FixPart indique lo contrario.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.