Si las alertas de Findmykids llegan tarde en Android, suele deberse a restricciones del sistema o a la gestión de batería que limita las notificaciones en segundo plano.
• Verifica que las notificaciones estén activadas para la app
• Comprueba que la app tenga permiso para ejecutarse en segundo plano
• Asegúrate de que datos móviles o Wi-Fi estén activos
Revisa en el teléfono;
• Ajustes → Apps → Findmykids → Notificaciones → Activar todas
• Ajustes → Batería → Optimización de batería → Findmykids → No optimizar
• Ajustes → Datos → Permitir uso de datos en segundo plano
También ayuda;
• Desactivar modo ahorro de energía o batería
• Activar sincronización automática del sistema
• Actualizar la app a la última versión disponible
Si el problema continúa;
• Reinicia el teléfono
• Cierra sesión en la app y vuelve a iniciar sesión
• Comprueba que el teléfono del niño tenga conexión estable
Cuando contactes soporte;
Incluye;
• Modelo del teléfono
• Versión de Android
• Captura de la configuración de notificaciones
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