Findandloc me cobró tras intentar cancelar mi suscripción

Soy una usuaria del servicio de suscripción Findandloc y sigo recibiendo cargos a pesar de haber intentado cancelar la suscripción. El 2 de marzo de 2026 se realizó un cargo que no autoricé. Mi cuenta está registrada con el correo makenaacer***@gmail.com. Al notar el cargo, envié un correo al equipo de soporte solicitando la cancelación de la suscripción y pidiendo ayuda, pero hasta ahora no he recibido respuesta alguna. Esta falta de comunicación me genera inseguridad respecto al servicio, ya que no sé si la suscripción sigue activa y si se efectuarán más pagos en el futuro. Por ello solicito que mi suscripción a Findandloc, vinculada al correo mencionado, sea terminada de forma definitiva, que se cancelen todos los pagos futuros y que se me reembolse el importe cobrado el 2 de marzo de 2026. Agradezco que atiendan mi solicitud con urgencia y que me confirmen por escrito la cancelación y el reembolso.