Emochi sigue cobrándome después de la cancelación, ¿cómo puedo detener los cargos?

Si Emochi sigue cobrándote después de cancelar la suscripción, primero comprueba si la suscripción continúa activa en la cuenta de App Store o Google Play utilizada para realizar la compra.

Los términos de Emochi indican que los pagos de la aplicación se procesan mediante Apple o Google, y que los reembolsos de las compras realizadas en la aplicación son gestionados por la tienda de aplicaciones correspondiente.

Conserva la confirmación de cancelación y los comprobantes de los cargos como prueba. Si los cargos continúan después de la cancelación, solicita un reembolso a través de la plataforma de pago y pide al soporte de Emochi que revise los cargos recurrentes.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar una reclamación en Xolvie para buscar una solución.