Primero abre el historial de chat del personaje afectado y comprueba si la conversación o una versión anterior sigue disponible.
Emochi indica que el historial de chats se guarda en tu cuenta, y algunos informes recientes de usuarios señalan que ciertos mensajes desaparecidos han reaparecido después de varios días o pudieron recuperarse a través del historial de chats.
Evita eliminar la conversación, reiniciarla repetidamente o seguir enviando mensajes hasta comprobar el historial, ya que esto podría dificultar la identificación de la versión que falta.
Si los mensajes se eliminaron permanentemente, es posible que no puedan recuperarse, ya que los términos de Emochi advierten que el contenido eliminado de una cuenta puede ser destruido. Por ello, informa del problema al soporte de Emochi lo antes posible, proporcionando los datos de tu cuenta y el personaje afectado.
Estos son los métodos principales que podemos ofrecer. Si conoces otros, no dudes en compartirlos.
