DJI no me envía etiqueta/envío para la garantía, ¿cómo puedo solicitarla rápido?

Si DJI no te envía la etiqueta de envío para la garantía,

Comprende por qué ocurre;

• El caso puede estar incompleto:
– Falta confirmación de datos, dirección o diagnóstico
– Sin aprobación final, no generan la etiqueta

• Retrasos del sistema:
– Puede tardar en emitirse tras abrir el caso
– A veces no se envía automáticamente

• Falta de seguimiento:
– Si no confirmas pasos, el proceso se detiene

Por lo tanto, debes activar el proceso manualmente.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para obtenerla rápido:

• Revisa el estado del caso
– Confirma que esté aprobado para envío

• Contacta con soporte
– Solicita “etiqueta de envío urgente” indicando número de caso

• Verifica tus datos
– Dirección, correo y teléfono correctos

• Reenvía el ticket
– Añade “PENDIENTE DE ETIQUETA”

• Usa chat o teléfono
– Suele ser más rápido que el correo

• Revisa carpeta de spam
– A veces la etiqueta llega ahí

Consejo: pedir confirmación clara de “caso aprobado para envío” acelera la emisión.

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