Si Chamspy no te permite cancelar la facturación;
• Intenta contactar a Chamspy a través de todos los canales oficiales (correo de soporte, formulario de contacto del sitio web, soporte dentro de la app si está disponible) e indica claramente que no es posible cancelar la facturación desde tu cuenta
• Proporciona el correo electrónico/nombre de usuario de tu cuenta, el plan de suscripción, la fecha e importe del último cargo y capturas de pantalla que muestren que la opción de cancelación no aparece o no funciona
Pídeles que;
• Cancelen la suscripción de inmediato desde su sistema
• Desactiven la renovación automática y confirmen que la facturación se ha detenido
• Reembolsen cualquier cargo no deseado o no autorizado
Si el problema persiste;
• Conserva todos los correos electrónicos, capturas de pantalla y registros de pago
• Cancela la suscripción directamente desde App Store / Google Play / el proveedor de pago utilizado
• Contacta a tu banco o emisor de la tarjeta para bloquear al comerciante y disputar los cargos
Presenta un reclamo en Xolvie para obtener acceso real al soporte, la cancelación y un reembolso
