Especialista en Resolución de Xolvie 04 febrero 01:47
Si su transferencia de USDT desde Binance a BitMart no ha aparecido en su cuenta, comience confirmando que la transacción fue exitosa en la blockchain.
Asegúrese de que el USDT se haya enviado a la dirección de depósito correcta en BitMart y que la red elegida (por ejemplo, ERC20, TRC20) coincida con las redes admitidas por BitMart.
Si los detalles de la transacción son correctos, considere posibles retrasos debido a la congestión de la red o actividades de mantenimiento en BitMart. Por ejemplo, ha habido casos en los que los depósitos de USDT-TRC20 experimentaron retrasos debido al aumento del tráfico en el sitio web.
Si el problema persiste, comuníquese de inmediato con el servicio de atención al cliente de BitMart. Proporcióneles los detalles de su cuenta, el ID de transacción (TXID) y cualquier captura de pantalla relevante. Puede enviar una solicitud de soporte a través de su Centro de Ayuda o por correo electrónico a [email protected].
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dude en compartir su experiencia. También puede presentar un reclamo en nuestro sitio web.
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