Especialista en Resolución de Xolvie 20 diciembre 2024 16:41
Es importante saber que el comercio con Margen Spot implica pedir dinero prestado para realizar operaciones más grandes, lo que puede significar tanto más ganancias como más pérdidas.
Si tu dinero desapareció, es posible que se haya realizado un margin call debido a la inestabilidad del mercado, lo que provocó el cierre de tu cuenta.
Para entender mejor lo que está sucediendo, te sugerimos revisar el historial de operaciones y la información de saldo de tu cuenta.
Utiliza el Centro de Ayuda 24/7 de Bitget para ponerte en contacto con su equipo de soporte y recibir ayuda personalizada. Ellos pueden proporcionarte información específica sobre lo que ha ocurrido con tu cuenta y mostrarte los pasos que necesitas seguir para solucionar el problema.
Si el problema no se resuelve, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar a conocer el problema y alertar a otros.
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