Como cliente que ha optado por el servicio VIP, considero fundamental poder comunicarme con mi asesor de manera rápida y eficiente. Sin embargo, últimamente he experimentado dificultades para contactar a mi asesor, lo que me obliga a esperar mucho tiempo incluso para una llamada breve de solo dos minutos. Esta situación resulta frustrante, ya que uno de los principales motivos para elegir el servicio VIP es precisamente recibir atención prioritaria y respuestas inmediatas. Creo que como usuario VIP, tengo derecho a esperar una comunicación ágil y efectiva. Solicito que mi asesor se comunique conmigo lo antes posible y que se tomen medidas para mejorar la rapidez y calidad del servicio de atención VIP, asegurando que la experiencia cumpla con las expectativas que se prometen al contratar este tipo de servicio.
Aunque reconozco que este bot tiene algunas características útiles, muchas veces no logra satisfacer completamente mis necesidades. Considero que es i...
He intentado en varias ocasiones ponerme en contacto con el equipo de soporte, pero me resulta realmente complicado lograrlo. En el sitio web, frecuentemente soy redirigido de una página a otra, lo que termina por desconectarme o hacerme perder el hilo de la comunicación. Cuando envío un correo elec...
Cada vez que ingreso al chat de soporte, automáticamente aparece un bot en lugar de conectarme con un especialista. Me gustaría tener la opción de cancelar el bot, ya que no me resulta útil y no responde adecuadamente a mis necesidades. Considero que debería existir una alternativa clara para comuni...
Como usuario, siempre he sentido que la función de chat no era lo suficientemente práctica para mí. Ahora, con la última actualización y el hecho de que todo está en inglés, la situación se ha vuelto aún más complicada. Personalmente, no disfruto revisar mis correos electrónicos porque me parece un ...
Como señora Asteria, considero que el acceso al soporte en vivo de la plataforma no es lo suficientemente cómodo para mí. Me gustaría poder comunicarme directamente con el soporte sin tener que abrir la plataforma cada vez. Creo que debería haber un método alternativo para contactar al equipo de sop...
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