¿Por qué mi operación en Binomo se cerró a un precio diferente al que se mostraba en el gráfico?

Por qué el precio de cierre puede diferir

Diferentes fuentes de cotización
Binomo utiliza cotizaciones agregadas. El gráfico suele mostrar un precio promedio, mientras que las operaciones pueden cerrarse al precio Ask/Bid, lo que provoca pequeñas diferencias.

Retraso en la actualización del gráfico
Durante movimientos rápidos del mercado, el precio real se actualiza en el servidor más rápido que el gráfico visual, que puede tener un ligero retraso.

Deslizamiento de precios
Si el precio fluctúa en el momento en que expira la operación, el sistema puede registrar el precio disponible más cercano, no necesariamente el que se muestra en la vela.

Alta volatilidad
Durante eventos de noticias, aperturas de mercado o impulsos bruscos, los precios pueden moverse decenas de puntos en fracciones de segundo, y el gráfico no puede mostrar cada tick.

Qué hacer si el precio difiere claramente
• Haz una captura de pantalla del gráfico y del resultado de la operación.
• Revisa el precio exacto en tu historial de transacciones.
• Contacta con el soporte y solicita una explicación o el historial de ticks.
• Si la discrepancia es claramente incorrecta, solicita una revisión de la operación.

Si Binomo se niega a explicar estas diferencias o cierra operaciones de forma recurrente a precios desfavorables, presenta un reclamo en Xolvie para documentar el problema.