Bancard cobra altas comisiones y no veo mejoras de servicio, ¿cómo reclamo tarifas justificadas?

Si Bancard cobra altas comisiones y no ves mejoras de servicio;

• Reúne evidencia: extractos de liquidación, facturas/comprobantes, tabla de comisiones y período afectado
• Documenta el impacto: caídas, rechazos, intermitencias, tiempos fuera de servicio y ventas perdidas
• Separa por tipo de cobro (comisión, arriendo, mantenimiento, servicio QR/POS) y marca lo discutible
• Si eres comercio, pide al adquirente/proveedor del POS el detalle contractual vigente y anexos

Pídeles que;

• Expliquen por escrito qué incluye cada tarifa y bajo qué base se calcula
• Entreguen el SLA/compromiso de disponibilidad y el historial de incidencias del período
• Justifiquen por qué se cobra igual pese a caídas y fallas repetidas
• Indiquen el canal formal para solicitar revisión, ajuste, crédito o renegociación de tarifas
• Te den número de caso y un plazo de respuesta y resolución

Si el problema persiste;

• Presenta reclamo formal al adquirente/proveedor del POS solicitando revisión de contrato y cobros
• Adjunta evidencia de fallas y solicita ajuste proporcional o compensación por indisponibilidad
• Conserva todo por escrito para futuras auditorías, disputas o cambio de proveedor

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.