Factura de Avon no procesada y se aplican intereses, exijo solución

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Fatih
20 enero 15:58
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Soy representante de Avon desde hace varios años y siempre he realizado mis pagos de forma puntual mediante el IBAN que figura registrado en el sistema. El 15 de enero de 2026 transferí la cantidad de 2.050 ₺ correspondiente a mi factura, y conservo el comprobante de la operación. Sin embargo, pocos días después comencé a recibir notificaciones indicando que el pago no había sido registrado. Ante esta situación me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Avon a través de WhatsApp, adjuntando el comprobante y todos los datos que demuestran que la factura fue pagada. A pesar de proporcionar esta información, no obtuve respuesta ni solución alguna. La falta de un contacto directo y la imposibilidad de hablar con un representante en vivo me generan una gran molestia, sobre todo considerando mi larga trayectoria como representante. Además, se me informó que, al no reconocer el pago, el importe pendiente será cargado como intereses en la próxima factura, lo cual considero injusto. Por ello, solicito que la factura número 074460953, asociada a mi cliente 16497195, sea ingresada al sistema de inmediato, que se eliminen todos los intereses indebidos que se hayan aplicado o se puedan aplicar, y que se me compense por el perjuicio ocasionado.

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