Air Canada perdió mi equipaje durante mi vuelo, ¿cómo puedo obtener una compensación por el inconveniente?

Si Air Canada pierde tu equipaje, tienes derecho a una compensación según el Convenio de Montreal y la política de equipaje de la aerolínea.

Informa de la pérdida en la Oficina de Servicio de Equipajes de Air Canada en el aeropuerto de llegada y completa un Informe de Irregularidad de Equipaje (PIR). Este informe sirve como base para el seguimiento y las reclamaciones de compensación. Se te proporcionará un número de referencia para el seguimiento.

Si tu equipaje no se encuentra dentro de 21 días, se declarará como perdido y podrás presentar una reclamación para recibir compensación.

Air Canada acepta reclamaciones tanto por artículos esenciales adquiridos debido al retraso como por el valor total de los artículos perdidos, hasta un máximo aproximado de 2,300 CAD.

Envía tu reclamación a través del formulario en línea de Reclamaciones de Equipaje, o llama al servicio de atención al cliente de equipajes al +34 900 984 400 para recibir asistencia.

Guarda todos los recibos de gastos y asegúrate de que tu reclamación incluya una lista detallada de los artículos perdidos. Verifica si tu seguro de viaje ofrece compensación adicional.

Air Canada suele gestionar las reclamaciones en un plazo de 30 días, aunque pueden requerir más documentación en circunstancias complejas.

Si no recibes respuesta o solución, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.