Delta Hotels by Marriott Istanbul West Failed to Credit My Loyalty Points

I have stayed at Delta Hotels by Marriott Istanbul West multiple times without any issues. However, during my most recent stay, I specifically asked the hotel's sales representative to ensure my loyalty points were credited before I completed my stay and payment.

It has now been almost a month, and my points are still missing. Despite following all the necessary steps, there has been no update, and no one from the hotel has addressed this issue.

I expect Marriott to resolve this immediately by crediting the points I rightfully earned. Guests should not have to constantly chase customer service for something that should be processed automatically. Please fix this issue now!

Ona sorundan bahsettim ancak geçmiş ziyaretlerimdeki puanlarımı yükleyemeyeceğini söyledi.

Ancak yukarıda da belirttiğim gibi, puanlarımı ödememden ve konaklamamdan önce yüklemesini istemiştim.

Müşteri olarak kendimi kandırılmış ve kullanılmış hissediyorum.

Daha önce de belirttiğim gibi ben bir havayolu personeliyim ve dünyanın her yerine çok seyahat ediyorum.

Ayrıca Halkalı'daki ofisimize çok sık gidiyorum ve otelinizde kalmak istiyorum.

Bu yüzden Marriott üyesi olmaya devam etmek istiyorum ve sadakat programınıza katılmak benim için önemli

Ancak profesyonellik ve dürüstlük dışı davranan, ihmalkar personeliniz ss Marriott markanızın kalitesini yansıtan bir şekilde çalışmıyor.

Haftalardır bu süreçle uğraşıyorum ve çok stresli, öfkeli ve üzgünüm.

Kendisinin bu hususta sorgulanmasını ve puanlarımın yüklenmesini istiyorum.

Hızlı dönüşünüzü bekliyorum