Eurail-Buchungssystem enttäuscht mit Fehlern und unfairen Stornogebühren

Meine Erfahrung mit dem Eurail-Buchungssystem war äußerst frustrierend. Jedes Mal, wenn ich versucht habe, eine Strecke zu buchen, erhielt ich nur eine Fehlermeldung, die weder erklärte, welches Ticket nicht verfügbar war, noch welche Alternativen ich hatte. Dies machte es unmöglich, sicher zu planen, ob meine gewünschten Routen überhaupt funktionieren würden. Besonders ärgerlich ist, dass man die Verfügbarkeit für bestimmte Strecken nicht überprüfen kann, bevor man den Eurail-Pass kauft. Auf anderen Buchungsplattformen wurden viele freie Plätze angezeigt, doch nach dem Kauf des Passes zeigte das Eurail-System keine Verfügbarkeit mehr. Meine Freunde und ich entschieden uns daher, Eurail nicht für die Buchung zu nutzen. Als ich den Kundenservice kontaktierte, um Optionen zu besprechen, wurde mir mitgeteilt, dass Stornogebühren anfallen würden. Es ist völlig unverständlich und unfair, für einen nicht funktionierenden Service zur Kasse gebeten zu werden. Ich erwarte eine transparente Klärung und Anpassung dieses Prozesses.