Rückerstattung einer stornierten SWIFT-Überweisung bei Yapi Kredi verzögert sich erheblich

Am 15.10.2024 habe ich über die Yapi Kredi Bankası eine SWIFT-Überweisung in Saudi-Riyal durchgeführt und diese anschließend an die Ziraat Bankası storniert. Trotz der Stornierung ist mein Geld bis heute, dem 30.11.2024, noch immer nicht zurückerstattet worden. Sowohl Yapi Kredi als auch Ziraat Bankası geben an, dass der Betrag bei der Korrespondenzbank festhängt, ohne eine konkrete Lösung anzubieten. Diese Erfahrung hat meinen Vertrauen in den Service erheblich beeinträchtigt, da solche Transaktionen nicht so lange dauern sollten. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung meines Geldes und eine gründliche Prüfung des Vorgangs, um solche Verzögerungen zukünftig zu vermeiden.