Ich möchte eine Pause bei Vodafone beantragen. Was muss ich tun?
Das kannst du über die Vodafone Kundenbetreuung unter https://www.vodafone.de/kontakt beantragen. Für die Pause fällt eine einmalige Gebühr an. Denke daran, Vodafone mindestens 2 bis zu 6 Wochen im Voraus zu kontaktieren, damit sie prüfen können, ob du die Voraussetzungen für die Vodafone Pause erfüllst. Gib gleichzeitig den Beginn und das Ende deiner Pause an. Die Dauer der Vodafone Pause richtet sich nach dem Abrechnungszeitraum und kann nur zu Beginn eines Abrechnungszeitraums starten und am Ende stoppen. Sie dauert mindestens 2 und maximal 12 Monate, eine nachträgliche Verlängerung ist nicht möglich. Wichtige Punkte: - Dein Vertrag muss eine Mindestlaufzeit von mindestens 24 Monaten haben und du musst ihn seit mindestens 6 Monaten abgeschlossen haben. - Die Pause kann nicht rückwirkend eingerichtet werden. - Vodafone benötigt deine gültige EU-Bankverbindung und eine schriftliche Einzugsermächtigung. Falls du Vodafone noch keine Einzugsermächtigung erteilt hast, kannst du dies mit dem InfoDok230 tun. - Gib deine gültige E-Mail-Adresse an. - Dein Vertrag verlängert sich nur bei Pausen innerhalb deiner Mindestvertragslaufzeit um die Dauer der Pause. - Während der Pause kannst du deinen Vertrag nicht ändern. - Falls du während der Pause eine Rechnung nicht zahlst, kann Vodafone die Pause vorzeitig beenden. - Vodafone ist während der Pause nicht verpflichtet, Mobilfunkleistungen zu erbringen. - Bei offenen Rechnungen, Rücklastschriften oder Raten- oder anderen Zahlungsvereinbarungen ist keine Pause möglich. - Für GigaKombi-Kunden gilt die Pause nicht für bestehende Festnetz-, DSL- oder Kabelverträge, und während der Pause entfällt der GigaKombi-Vorteil. - Für Red+ Kunden gilt die Pause nur für eine Rufnummer. Beantrage sie für weitere Nummern bitte separat. Während einer Pause kann keiner der Teilnehmer Daten nutzen, wenn die Red+ Hauptkarte stillgelegt wird.
