Vitabiotics Perfectil hat meinem Haar nicht geholfen und es schlimmer gemacht – wie kann ich dieses Problem melden?

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Xolvie
Xolvie Lösungsberater 04 Februar 18:22

Wenn Vitabiotics Perfectil Ihren Haaren nicht geholfen hat, es sogar schlimmer gemacht hat und Sie das melden möchten:

Sammeln Sie Belege:

• Notieren Sie genau, was passiert ist (verstärkter Haarausfall, Kopfhautreizungen, Trockenheit)
• Bewahren Sie den Kaufnachweis auf (Kassenbon/Bestellbestätigung) mit Datum und Händler
• Machen Sie Fotos, die den Zustand vor und nach der Anwendung zeigen
• Notieren Sie, wie lange Sie das Produkt verwendet haben, bevor sich die Symptome verschlechtert haben

Kontaktieren Sie den Händler, bei dem Sie gekauft haben:

• Erklären Sie, dass Perfectil nicht den erwarteten Effekt hatte und Ihre Haarprobleme offenbar verschlimmert hat
• Legen Sie Kaufnachweis/Bestelldaten und Fotos vor
• Bitten Sie um Informationen zu Rückgabe- oder Erstattungsmöglichkeiten oder um Weiterleitung an den Hersteller

Melden Sie den Fall beim Vitabiotics-Kundendienst:

• Teilen Sie mit, dass Sie Perfectil verwendet haben, sich Ihr Haarzustand jedoch verschlechtert hat statt zu verbessern
• Geben Sie Ihre Kaufdaten an (Shop, Datum, Bestellnummer)
• Fügen Sie Vorher-/Nachher-Fotos und eine klare Beschreibung der Symptome hinzu
• Bitten Sie darum, Ihre Meldung als Produkt-/Nebenwirkungsbericht zu erfassen
• Fragen Sie nach einer Rückmeldung oder Empfehlung, ob Sie die Anwendung beenden sollten
• Fordern Sie eine Vorgangs-/Referenznummer zur Nachverfolgung an

Wenn das Problem anhält, teilen Sie Ihre Erfahrung und ziehen Sie in Betracht, eine Beschwerde bei Xolvie einzureichen, um eine Lösung zu erreichen.

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