Victorias Secret Cevahir Filial Rückerstattung der QR-Zahlung noch nicht erfolgt

Ich habe in der Victoria's Secret Filiale im Cevahir Einkaufszentrum eingekauft. Wegen eines Fehlers bei der Rabattberechnung wurde der Beleg storniert. Ich habe 5.000 ₺ per QR-Code und 5.000 ₺ per Kreditkarte bezahlt. Die Rückerstattung für die Kreditkarte wurde bereits vorgenommen, aber die Rückerstattung der QR-Zahlung steht noch aus. Es ist mittlerweile eine Woche vergangen, und mir wird gesagt, dass sie die Buchhaltung nicht erreichen konnten. Ich hoffe auf eine schnelle Lösung und erwarte, dass dieses Problem bald geklärt wird.