Vichy stornierte meine Bestellung, wie bekomme ich mein Geld zurück?

Vichy hat Ihre Bestellung storniert und keine Rückerstattung veranlasst? So gehen Sie vor

Wenn Vichy eine Bestellung ohne Vorankündigung storniert und die Rückzahlung nicht bearbeitet, empfiehlt es sich, folgende Schritte einzuleiten:

1. Überprüfen Sie den Bestellstatus
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der offiziellen Website von Vichy www.vichy.com an und prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung.
In manchen Fällen wird die Rückerstattung zuerst im Benutzerkonto angezeigt, bevor sie tatsächlich auf dem Bankkonto erscheint.

2. Kontaktieren Sie den Kundendienst
Wenn keine klaren Informationen vorliegen, wenden Sie sich über das Online-Kontaktformular auf der Vichy-Website an den Kundenservice oder schreiben Sie eine E-Mail an den offiziellen Supportkontakt.

3. Nutzen Sie soziale Netzwerke
Vichy reagiert in vielen Fällen schneller über Plattformen wie Instagram oder X (ehemals Twitter). Eine direkte Nachricht mit den Bestelldaten kann dort zur Beschleunigung führen.

4. Bei fehlender Rückmeldung nach mehreren Tagen:

* Sichern Sie Screenshots der Bestellung, der Zahlungsbestätigung sowie aller bisherigen Kontaktversuche
* Wenden Sie sich an Ihre Bank und stellen Sie einen Chargeback-Antrag (Rückbuchung der Belastung), falls über Kreditkarte gezahlt wurde

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