VFS Global Frankreich Visum Termin nicht buchbar, Systemfehler verhindert Anmeldung

Ich kann seit Wochen keinen Termin für ein Frankreich-Familienbesuchervisum über VFS Global buchen; alle meine Unterlagen sind fertig, und das Formular ist ausgefüllt, aber ich finde einfach keinen Termin. Ich warte Tag und Nacht auf einen Termin, und genau in dem Moment, in dem ich einen buchen könnte, stürzt das System ab. Jedes Mal die Informationen erneut einzugeben, ist eine enorme Zeitverschwendung. Besonders ärgerlich ist, dass das System häufig genau dann abstürzt, wenn ich die Zahlung abschließen möchte, was bedeutet, dass all meine Bemühungen umsonst waren. Ich habe nun schon mehrere Versuche hinter mir, immer mit dem gleichen Ergebnis. Es wäre sehr hilfreich, wenn das System die eingegebenen Daten speichern würde, sodass man den Prozess nicht jedes Mal von vorne beginnen muss. Wir befinden uns wirklich in einer schwierigen Situation, und eine schnelle Lösung ist dringend notwendig.