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Candeniz ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

VFS Global falscher Visumstermin gebucht – Keine Erstattung der Gebühr

VFS Global falscher Visumstermin gebucht – Keine Erstattung der Gebühr
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Candeniz
04 Mai 2024 13:08
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Als ich bei VFS Global einen Termin für ein Belgien-Touristenvisum buchen wollte, habe ich versehentlich einen Termin für eine Geschäftsvisumskategorie erstellt. Ich habe das sofort bemerkt und ihnen eine E-Mail geschickt. Sie antworteten per E-Mail und erklärten, dass gemäß ihren Richtlinien die 836₺ pro Person, die sie für den Termin berechnen, nicht erstattet werden können und der Termin nicht storniert werden kann.

Dass ein Online-Termin in dieser Zeit nicht storniert werden kann, ist eine reine Strategie, um das Geld zu behalten. Diese Unternehmen können aufgrund ihres Monopols solche unzulässigen Praktiken problemlos umsetzen. Ich hoffe, dass eines Tages andere Unternehmen diese Aufgabe übernehmen können, damit es schließlich Wettbewerb gibt.

06 Mai 2024 12:54 (1 Tag nach Eingang der Beschwerde)
Candeniz
Candeniz
06 Mai 2024 14:09

Die Antwort, die sie gegeben haben, ist genau das Gleiche, was ich geschrieben habe. Ich teile es im Anhang. Es steht auf ihrer Website, dass es keine Rückerstattung gibt. Es ist nichts anderes als das Geld zu behalten. Wenn Sie nicht einmal in der Lage sind, ein Stornierungssystem einzurichten, warum machen Sie diesen Job dann? Wenn Sie die Fähigkeit dazu haben, machen Sie es offensichtlich nur, um das Geld zu behalten.

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