Verti Versicherung falsch eingestufte SF-Klasse nach SFR-Anfrage und keine Korrektur

Ich bin sehr schockiert darüber, wie Verti seine Kunden behandelt, und in den letzten 33 Jahren habe ich noch nie eine solche Situation erlebt. Am 22.10.2021 stellte Verti bei meiner früheren Versicherungsgesellschaft GVV eine Anfrage zur Übertragung meiner Schadenfreiheitsklasse (SFR) und erhielt korrekt die SFR 33. Doch am 06.07.2022 startete Verti eine erneute Abfrage bei der GVV, die nun eine SFR von 1/2 angab, da die SFR 33 bereits an Verti übertragen wurde. Diese Verwirrung führt seitdem zu anhaltenden Problemen und Verzögerungen. Es ist unverständlich, warum Verti ohne Absprache erneut eine Anfrage gestellt hat, die zu dieser falschen Einstufung führte. Selbst nach mehreren Nachweisen und der Unterstützung von GVV, die bestätigten, dass ich korrekt in der SFR 33 eingestuft war, wartet Verti bis heute darauf, die Korrektur durchzuführen. Ich habe sämtliche Versicherungsunterlagen für 2021 und 2020 an Verti übermittelt, die meine Einstufung belegen. Ich erwarte, dass mein Schadenfreiheitsrabatt auf die korrekte SF 33 und ab 2023 auf SF 35 angepasst wird, da ich in den letzten 33 Jahren keinen Schaden verursacht habe.