Damit Ihre Stromrechnung korrekt erstellt werden kann, sollten Sie Ihren Zählerstand immer dann übermitteln, wenn Vattenfall oder Ihr Netzbetreiber Sie dazu auffordert. Die Eingabe ist im Online Service oder über die Vattenfall App möglich.
Durch die Ablesung wird Ihr tatsächlicher Verbrauch erfasst. So lassen sich die Kosten genau berechnen und die monatlichen Abschläge entsprechend anpassen. Erfolgt keine Meldung, darf der Anbieter den Verbrauch schätzen, was zu Abweichungen führen kann.
So funktioniert die Ablesung:
* Den Zähler finden Sie meist im Keller oder im Hausanschlussraum
* Die Zählernummer steht auf dem Gerät
* Der Zählerstand ist auf dem digitalen Display oder analogen Zählrad ablesbar
* Geben Sie zusätzlich das Datum der Ablesung an
* Nullen vor dem Zählerstand und Nachkommastellen lassen Sie bitte weg
Xolvie-Tipp: Falls es Unstimmigkeiten bei der Abrechnung oder Schwierigkeiten bei der Ablesung gibt, können Sie Ihren Fall bei Xolvie melden – wir unterstützen Sie kostenlos.