UPS liefert Pakete trotz Terminwahl morgens statt um 14 Uhr

Bei Lieferungen durch UPS Türkiye habe ich seit etwa einem Jahr immer wieder dasselbe Problem. Wenn ich online eine Bestellung aufgebe, wähle ich für die Zustellung ausdrücklich den Termin um 14:00 Uhr aus, da dies das einzige Zeitfenster ist, in dem ich zu Hause sein kann.

Trotzdem wird mein Paket regelmäßig bereits morgens gegen 9:00 oder 10:00 Uhr zur Zustellung eingeplant. Da zu diesen Zeiten niemand zu Hause ist, kann das Paket nicht zugestellt werden. Der vereinbarte Liefertermin wird überhaupt nicht eingehalten. Dieses Problem ist bereits mehrfach aufgetreten, sodass ich inzwischen den Eindruck habe, dass meine Terminwahl bewusst ignoriert wird.

Ich fordere UPS auf, sicherzustellen, dass das vereinbarte Zustellzeitfenster tatsächlich eingehalten wird und mein Paket ausschließlich innerhalb des von mir gewählten Zeitfensters zugestellt wird, höchstens eine Stunde früher oder eine Stunde später. Ich erwarte, dass die Unannehmlichkeiten, die mir durch die wiederholte Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins entstehen, ernst genommen werden und die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden.