Turkish Airlines Beschwerde Unfall mit heißem Tee, unzureichende Reaktion

Am 10. Mai 2024 bin ich mit dem Flug TK2612 von Istanbul nach Diyarbakir um 08:45 Uhr mit Turkish Airlines geflogen. Eine der Flugbegleiterinnen, Frau A****, fragte uns während des Services, was wir trinken möchten, übersprang uns dann aber und servierte den Passagieren in den vorderen Reihen ihren Tee. Nachdem wir immer noch nicht bedient wurden, mussten wir sie zweimal darum bitten. Als sie den Tee brachte, ließ sie ihn so fallen, dass er auf mein Bein und meinen Arm verschüttet wurde, bevor ich ihn überhaupt halten konnte, und meine Kleidung wurde nass. Ich bat um Eis, aber da ich in dem Moment keinen Schmerz verspürte, sagte ich, es sei nicht nötig. Später begann meine Haut zu röten und zu schmerzen, also bat ich um ärztliche Hilfe. Da keine Brandsalbe vorhanden war, wurde eine Art Pflasterverband angewendet. Das Problem war nicht nur der verschüttete Tee, sondern auch Frau A****'s angespannte, unhöfliche und hastige Art, die unordentliche Serviceabfolge, das nur auf meine Bitte hin angebotene Eis, das Nichtmelden des Vorfalls an ihre Vorgesetzten (sie wurde auf mein Verlangen gerufen) und das Fehlen einer Brandsalbe an Bord. Außerdem war der Rat des Arztes, nach der Landung eine Salbe aus der Apotheke zu holen, unangemessen. Obwohl der Fehler behoben werden musste, verstehe ich nicht, warum ich die Kosten dafür tragen soll. Ich hätte auch ein Baby auf meinem Schoß haben können. Dieses Verhalten war völlig unangemessen und diese Reise wird als schlechte Erinnerung an Turkish Airlines in meinem Gedächtnis bleiben.