Bei Transmed Klinik ließ ich bei M** K*** eine Augenbrauentransplantation durchführen. Es besteht sowohl eine Asymmetrie als auch sichtbare Lücken. Ich hatte deutlich mehr als den üblichen Marktpreis bezahlt – in der Annahme, dass ich dafür die beste Qualität bekomme. Doch das Gegenteil war der Fall; sie arbeiten lediglich wie ein reines Geschäftsunternehmen.
Als ich meine Unzufriedenheit äußerte, wurde ich herablassend behandelt und man verhielt sich sehr unhöflich. Sie teilten mir mit, dass der Arzt, der meine Augenbrauen transplantiert hatte, die Klinik verlassen habe. Außerdem machten sie sich über die von mir gezahlte, ohnehin über dem Marktpreis liegende Summe lustig. Natürlich hatte ich den von ihnen festgelegten Betrag bar gezahlt, ohne zu verhandeln. Ihr Verhalten war lächerlich; offenbar hätte ich wohl auch Grundstücke oder Häuser spenden müssen, damit sie es ernst nehmen.
Anstatt hinter ihrer erbrachten Leistung zu stehen oder eine Lösung anzubieten, traf ich dort so viel Unhöflichkeit und Respektlosigkeit wie selten zuvor. Als ich dort erschien, um zu erklären, warum ich unzufrieden bin…
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