Tracelo zieht ohne Nutzung ₺949 vom Konto ab

Ohne dass ich die Tracelo-App jemals genutzt habe, wurde plötzlich ein Betrag von ₺949 von meinem Konto abgebucht. Wie kann so etwas passieren? Ich fordere eine sofortige Rückerstattung.

Es ist besorgniserregend, dass eine mir völlig unbekannte Anwendung einfach einen so hohen Betrag einziehen kann. Solche unautorisierten Abbuchungen sollten durch bessere Sicherheitsmaßnahmen verhindert werden. Ich erwarte eine klare Erklärung, wie es dazu kommen konnte, und eine schnelle Lösung des Problems.