Wie funktioniert das Widerrufsrecht bei So Shape?

Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Für die Ausübung dieses Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, die den Wunsch zum Rücktritt ausdrückt. Diese Mitteilung kann per E-Mail an [email protected] oder per Post an folgende Anschrift gesendet werden:

EPILOG – So Shape Kundendienst
40 Rue Constantin Pecqueur
95150 Taverny
Frankreich

Dazu ist das ordnungsgemäß ausgefüllte und unterschriebene Widerrufsformular beizufügen, in dem Bestelldatum, Erhaltedatum, Bestellnummer, Name, Adresse, Unterschrift (bei Papierform) und Datum anzugeben sind. Die Bestellnummer finden Käufer in ihrer Bestellbestätigung oder im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.

Die Rücksendung muss auf Kosten des Käufers erfolgen. Empfohlen wird ein Versand mit Nachweis, beispielsweise per Einschreiben mit Rückschein oder mit Wertangabe. So Shape übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung während des Transports. Die zurückgesendeten Produkte müssen ungeöffnet, vollständig und in der Originalverpackung inklusive Zubehör ohne Gebrauchsspuren eingehen. Andernfalls behält sich So Shape das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.

Nach Eingang der Rücksendung wird der Kaufpreis innerhalb von maximal vierzehn Tagen erstattet, abzüglich der Rücksendekosten. Das Widerrufsrecht bezieht sich ausschließlich auf die gesamte Challenge. Da die Kennzeichnung die Inhaltsstoffe und Allergene klar ausweist, können Unverträglichkeiten oder Allergien außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist nicht als Grund für eine Rückerstattung geltend gemacht werden. Außerhalb der Bedingungen des Widerrufsrechts ist eine Stornierung einer Bestellung nicht möglich.

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