Schlaraffia myNap TFK Komfortmatratze schlechte Qualität und Rücksendungsprozess

Ich muss ehrlich sagen, dass ich von der Schlaraffia myNap TFK Komfortmatratze sehr enttäuscht bin. Obwohl die Lieferung schnell erfolgte, war das auch das Einzige, was reibungslos lief. Die Matratze kam nicht wie erwartet im Karton, sondern lediglich gerollt, was mich skeptisch machte. Die positiven Bewertungen kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Von den angepriesenen 7 Zonen spüre ich überhaupt nichts - es fühlt sich an, als würde man direkt auf dem Boden liegen. Eine dünnere Isomatte hätte wohl denselben Effekt erzielt. Und was den Bezug betrifft? Ob man ihn überhaupt als solchen bezeichnen kann, bezweifle ich ernsthaft. "Mindere Qualität" wäre noch eine zu großzügige Beschreibung für die Qualität dieses Stoffes. Das schlimmste Erlebnis war jedoch der Rücksendungsprozess. Es war eine wahre Tortur. Der Verkäufer verlangt, dass man die Matratze, die schon bei Lieferung zu groß für den Paketdienst war, selbst zusammenrollt und zum Paketdienst bringt. Die Aussage des Verkäufers, dass das Gurtmaß von insgesamt 300 cm nicht überschritten werden darf, ist unpraktisch. Wie soll ein Kunde das in eine akzeptable Größe zusammenrollen? Kurz gesagt, dieser Kauf war eine große Enttäuschung. Weder das Produkt noch der gesamte Kaufprozess haben mich überzeugt.