Am 3. Dezember gegen 14:00 Uhr habe ich von meinem Revolut-Konto eine Überweisung in Höhe von 407 Euro (entspricht etwa 397,50 Euro) auf mein eigenes Konto bei der Ziraat Bankası, Filiale Malatya İnönü Üniversitesi, durchgeführt. Trotz des Zeitablaufs wurde dieser Betrag weder meinem Ziraat-Konto noch meinem Revolut-Konto gutgeschrieben.
In der Revolut-App wird die betreffende Überweisung weiterhin als „an die Bank übermittelt“ angezeigt. Auf Seiten der Ziraat Bankası ist die Transaktion, die zuvor im Bereich für externe Überweisungen sichtbar war, inzwischen nicht mehr zu sehen, und der Betrag wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben. Obwohl mir ein Überweisungsbeleg zu dieser Transaktion vorliegt, besteht das Problem weiterhin.
Bezüglich dieses Vorfalls habe ich sowohl Revolut als auch die Ziraat Bankası kontaktiert. Ich habe die Ziraat Bankası telefonisch erreicht und zusätzlich eine E-Mail gesendet, jedoch wurde mir keine Lösung angeboten und ich habe keine konkrete Rückmeldung erhalten.
Ich fordere, dass Revolut und die Ziraat Bankası die erforderlichen Prüfungen durchführen, diese Überweisung in Höhe von 407 Euro auffinden und sicherstellen, dass der Betrag vollständig meinem Konto bei der Ziraat Bankası gutgeschrieben wird.
Am 23. Februar um 00:32 Uhr wurde mir eine Überweisung von Revolut auf mein Konto bei der Ziraat Bankası zugesagt, doch das Geld ist bis jetzt nicht eingegangen. Der Absender hat von seinem Euro-Konto in türkischer Lira überwiesen, was offenbar zu Problemen geführt hat, sodass der Betrag nicht auf m...
Am 20.11. wurde über Revolut vom Konto mit dem Namen Daria Domina eine Überweisung auf mein eigenes türkisches Bankkonto veranlasst, in Höhe von etwa 2.264,96 EUR. Nach der Transaktion erhielt ich die Information, dass das Geld bei einer Korrespondenzbank festhängt. Obwohl inzwischen ein Monat verga...
Von meinem Konto wurden ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung 5.104,08 ₺ abgebucht. Ich besitze kein Revolut-Konto und verstehe nicht, wie das passieren konnte. Meine Bank weigert sich, den Vorgang zu akzeptieren oder zu klären. Auf meine Anfrage bei Revolut erhielt ich nur die Antwort, ich sol...
Ich habe 2000 € von Irland an die Ziraat Bank in der Türkei überwiesen, was einem Gegenwert von 65.900 ₺ entspricht, aber das Geld ist noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Können Sie das Problem lösen? Die Transaktion wurde um 20:41 Uhr durchgeführt, steht jedoch immer noch als "pending" (ausste...
Geld wurde von einer ausländischen Ziraat Bank IBAN auf mein Konto überwiesen. Seit 3-4 Stunden versuche ich über Ria, das Geld zu erhalten, aber es erscheint nicht auf meinem Konto. Ich bitte dringend um Hilfe. Ich habe versucht, es von der VakıfBank abzuheben, aber es gab einen Fehler. Ria sagt, d...
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