PTT Kargo Bankkarten nicht zugestellt, Zusteller übergehen meine Wohnung

Meine Bankkarten werden ständig mit PTT Cargo von den Banken verschickt. Aber jedes Mal gibt es ein Problem. Die Zusteller in meiner Gegend setzen "Nicht zu Hause" auf die Briefkästen, ohne die Wohnungstüren in meinem 4-stöckigen Gebäude mit 8 Wohnungen zu überprüfen. Es scheint, als würden sie sich davor scheuen, die Treppen hochzugehen, obwohl ich zu Hause bin. Ich verstehe nicht, wie das passieren kann. Ich bin eine 65-jährige Hausfrau und habe einen kranken Familienangehörigen, deshalb gehe ich nicht raus. Bitte nehmen Sie sich diesem Anliegen an und sorgen Sie dafür, dass meine Karten ordnungsgemäß zugestellt werden.