Warum habe ich keine Bestellbestätigung von posterXXL erhalten und was bedeutet das für meine Bestellung?

Nach dem Absenden einer Bestellung bei posterXXL wird normalerweise automatisch eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse versendet, mit der das Benutzerkonto angelegt wurde, sobald der Zahlungseingang verbucht ist. Bleibt diese E-Mail aus, kann es mehrere Ursachen geben. Möglicherweise wurde bei der Bestellung eine andere oder falsch geschriebene E-Mail-Adresse verwendet. Die hinterlegten Daten lassen sich im Kundenkonto unter „Mein Konto“ und „Einstellungen“ überprüfen.

Ebenso kann es vorkommen, dass die Bestätigung im Spam-Ordner gelandet ist. Es empfiehlt sich daher, auch dort nach Nachrichten von „posterXXL“ zu suchen. Zusätzlich sollte geprüft werden, ob Absender blockiert sind. Bestellbestätigungen und Statusmeldungen werden von [email protected]
versendet, diese Adresse kann im E-Mail-Programm zu den Kontakten hinzugefügt werden.

Da die Bestellbestätigung automatisch verschickt wird, ist ein erneuter Versand durch posterXXL in der Regel nicht möglich. Der aktuelle Status der Bestellung kann jedoch jederzeit direkt im Benutzerkonto eingesehen werden.
Wenn es trotz dieser Hinweise Unklarheiten bei posterXXL gibt, kannst du deine Beschwerde über Xolvie einreichen und öffentlich teilen, denn das erhöht die Chance auf Klärung und hilft auch anderen Betroffenen mit ähnlichen Erfahrungen.