Penny Angebotsware – Leere Regale und enttäuschende Verfügbarkeit

Erst vor fünf Tagen habe ich versucht, bei Penny ein Angebot zu nutzen, bei dem diverse Lebensmittel stark reduziert waren. Schon am Vormittag waren die Regale jedoch wie leergefegt, und die beworbenen Produkte waren schlichtweg nicht mehr verfügbar. Das betraf nicht nur ein einzelnes Produkt, sondern gleich mehrere Artikel aus dem Angebotsflyer. Als ich nachfragte, ob noch Ware im Lager sei, wurde ich nur mit einem Schulterzucken und dem Hinweis abgespeist, dass "die Lieferung wohl nicht gereicht hat." Das ist besonders frustrierend, wenn man sich extra die Mühe macht, früh zu erscheinen, um ein Angebot zu nutzen, und dann unverrichteter Dinge den Laden wieder verlassen muss. Für einen Discounter, der regelmäßig mit groß beworbenen Aktionen wirbt, sollte die Verfügbarkeit der Ware besser geplant sein. Wenn man immer wieder enttäuscht wird, verliert man schnell das Vertrauen und schaut sich lieber nach Alternativen um, die ihre Versprechen halten können.